TERMOS E CONDIÇÕES

Cláudia Grade, Psicóloga Última actualização: 10 de Maio de 2026

1. Identificação

Cláudia Grade, Psicóloga Clínica

Cédula Profissional 662 — Ordem dos Psicólogos Portugueses

Registada na Entidade Reguladora de Saúde — E181573

Email: claudiagrade.psi@gmail.com

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2. Natureza do serviço

Os serviços prestados consistem em acompanhamento psicológico online, em formato de consulta individual por videochamada, dirigido a adultos.

O acompanhamento psicológico não substitui cuidados médicos, psiquiátricos ou de urgência. Em situação de crise aguda ou risco para a vida, deves contactar o 112 ou dirigir-te ao serviço de urgência mais próximo.

3. Marcação de consultas

As consultas são marcadas por contacto directo via WhatsApp, email ou formulário do site. A confirmação da consulta é feita por mim após acordo de horário.

As consultas decorrem atualmente aos sábados, sujeito a disponibilidade.

4. Cancelamentos e faltas

— Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência: reagendamento sem custo

— Cancelamentos com menos de 24 horas: poderá ser cobrada a totalidade da sessão

— Falta sem aviso: sessão considerada realizada para efeitos de pagamento

Em caso de imprevisto da minha parte, a sessão será reagendada sem qualquer custo.

5. Pagamento

O pagamento é efectuado antes da sessão, por transferência bancária ou MBWay, para os dados que serão indicados no momento da confirmação.

A fatura-recibo é emitida no Portal das Finanças, para efeitos de seguro ou IRS, após o pagamento da consulta.

6. Desconto para mulheres em processo oncológico

É aplicado um desconto de 15% no valor de cada sessão a mulheres que estejam a viver um processo de doença oncológica - próprio ou de familiar próximo. Este desconto é aplicado mediante declaração da própria, sem necessidade de comprovativo.

7. Confidencialidade

Toda a informação partilhada no contexto das sessões está sujeita a sigilo profissional, nos termos do Código Ético e Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses. As excepções legalmente previstas ao sigilo (risco grave para a vida) serão sempre comunicadas à pessoa sempre que possível.

8. Limitações e encaminhamentos

Reservo o direito de encaminhar para outro profissional sempre que considere que o acompanhamento prestado não é o mais adequado para a situação apresentada. Nesse caso, será feita uma comunicação clara e respeitosa, com sugestão de alternativas sempre que possível.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens e artigos do blog — é da minha autoria e não pode ser reproduzido sem autorização expressa.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca de Évora.